Sisällysluettelo

• Miksi valita meitä pelialustaksesi
• Pelikokoelmamme laajuus
• Turvallisuus ja vastuullisuus pelaamista
• Maksuvaihtoehdot sekä kotiutuskäytännöt
• Edut & promootiot
• Tukipalvelumme vahvuudet

Mistä syystä valitsemaan meidät pelialustaksesi

Olemme rakentaneet Jellona Casino pelit sivustomme kotimaisille asiakkaiden toiveisiin. Toiminta perustuu selkeyteen, sujuviin maksutapahtumiin ja huippuluokan pelitarjontaan. Tunnistamme, miten pelaajamme odottavat vaivattomia nostomahdollisuuksia, siksi käsittelemme jokainen nostopyynnöt 24 h kuluessa työpäivinä.

Sivustollamme ei ole ole monimutkaisia kierrätysehtoja, jotka sekoittaisivat käyttäjiä. Päinvastoin esitämme selkeitä ehtoja & saavutettavia etuja. Kasinomme rakennettiin rakennettu HTML5-teknologialla, mikä takaa mutkattoman pelaamisen sekä tietokoneilla sekä puhelimilla.

Toimilupa sekä sääntelyvaatimuksia

Kasinoamme säätelee MGA pelitoimivaltainen viranomainen (Malta Gaming Authority), joka kuuluu yksi eurooppalaisten luotetuimmista pelilisenssin myöntäjistä. Mainittu toimilupa velvoittaa toimintaamme noudattamasta korkeiden suojaus- sekä oikeudenmukaisuuden standardeja. Kaikki pelimme suorittavat järjestelmällisiä riippumattomia auditoinnit.

Pelikokoelmamme laajuus

Alustamme löytyy päälle 3200 peliä erilaisissa kategorioissa. Yhteistyökumppaneinamme mukana ovat alan huomattavimmat pelistudiot, mikä varmistaa laadukkaan sekä kattavan kokoelman.

Erikoispelit sekä uudet pelit

Päivitämme viikoittain uudenlaisia pelivalikoimaa valikoimaamme. Suosittuja luokkia ovat Megaways-slotit, jotka pelissä antavat peräti 117,649 voittotapaa yhdellä pelipyöräytys. Live-pelissamme pelaaminen oikeita kasinon jakajia vieressä livenä, tämä tuo aidon tunnelman kotisohvallesi.

Tietoturva sekä vastuuntuntoinen peli

Soveltamme 256-bittista SSL-kryptausta koko tiedonsiirtoon. Tämä on sama turvataso, mitä pankit soveltavat verkkopankeissaan. Asiakkaiden tietoja emme milloinkaan luovuteta kolmansien osapuolille eteenpäin vailla selvää lupaa.

Vastuullinen pelitoiminta edustaa meille tärkeä periaate. Annamme seuraavat keinot pelitoiminnan kontrollointiin:

• Talletusrajojen asettaminen päivän, viikon sekä kuukaudelle
• Tappiorajojen asettaminen määritellylle aikaperiodille
• Istuntoajastimet, jotka hälyttävät pelaamiseen käytetystä ajasta
• Itsesulkumahdollisuus 24 tunnin ajan määräämättömään tilin sulkuun
• Suora pääsy Peluuri-palveluun & Peluuri-apupalveluihin

Maksupalvelut ja nostokäytännöt

Tarjoamme kaikkien kotimaisista suosituimmat maksuvaihtoehtoja. Hoidamme kotiutuspyynnöt ripeästi, sekä useimmissa tilanteissa rahasummat ovat tilillesi saman päivän päivän sisällä.

Nostehtojen yksinkertaisuus

Ensimmäisen peruutuksen aikana edellytämme identiteetin vahvistusta rahanpesun ehkäisemistä varten. Tämä on on lain edellyttämä vaatimus, sekä menettely kestää yleensä yleensä pari tunnin ajan. Tarkastamme virallisia henkilötodistuksen, auton ajokortin tai eurooppalaiset passidokumentin.

Bonukset & tarjoukset

Tarjoamme saavutettavia bonustarjouksia, joilla on sisältää realistiset kierrätysvaatimukset. Tervetulotarjouksemme tarkoittaa suunniteltu tarjoamaan sinulle aitoa hyötyä, ei ainoastaan houkuttelemaan numerolupauksilla, joita tulee mahdotonta käyttää.

1. Uusille bonusta ensikertaisille asiakkaille ilman mitään vaikeita ehtoja
2. Viikoittaiset reload-bonukset kanta-pelaajille
3. Cashback-järjestelmä, mikä antaa takaisin prosenttiosuuden tappiosummista
4. VIP-järjestelmä, jossa poikkeuksellisia bonuksia ahkerille pelaajille
5. Turnaukset viikoittain isoisilla palkintopooleilla

Kierrätysvaatimuksemme ovat kasinoteollisuuden keskimääräistä tasoa alhaisemmat. Suurin osa edut pyytävät 30-kerroin kierrätysvaatimuksen, sillä toimialan standardi tarkoittaa 40-50-kertainen. Tämä tarkoittaa edustaa parempaa tilaisuutta käyttää voittosi.

Kanta-asiakasohjelman järjestelmä

VIP-järjestelmämme koostuu viidestä portaasta: Pronssi-, Hopea, Kultatasosta, Platina sekä Timanttitaso. Jokainen portaat mahdollistaa tuoreita etuja, esimerkiksi sujuvammat kotiutukset, oman asiakastiimin edustajan ja kutsukortin eksklusiivisiin tilaisuuksiin. Siirtyminen portailla toteutuu ilman pyyntöjä peliaktiivisuutesi perusteella.

Asiakaspalvelumme edut

Tukipalvelumme on käytettävissä suomeksi jokainen päivä klo 08:00-02:00. Tämä palvelu on vahvistaa oikeasti – vastausnopeutemme live-chat-ikkunassa edustaa tyypillisesti alle 2 min. Tunnistamme, että vaikeudet edellyttävät ripeää vastausta, varsinkin talletuksien tai pelaamiseen liittyvien pelihäiriöiden kohdalla.

Hyödynnämme monia yhteydenpitotapoja asiakkaiden valintojen perusteella. Live-keskustelu edustaa nopein tapa kiireellisiin tiedusteluihin, siinä missä taas email sopii tarkempiin tiedusteluihin. Puhelinpalvelumme on tavoitettavissa työpäivinä klo 10:00-18:00.

Kasinomme sitoutuu tuomaan läpinäkyvän sekä suojatun pelikentän kaikille käyttäjillemme. Jatkuva kehittäminen sekä pelaajien palautteen kuunteleminen suuntaavat toimintaa eteenpäin yhä huippuosaamista asiakaskokemusta.